Marche à suivre en cas de réclamation pour les clients finaux

Retrouvez ici des informations complémentaires sur les conditions de garantie et de service pour les différentes catégories de produits Shuttle. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.
Barebones, cartes mères et accessoires

Si votre demande concerne l’un de ces produits, veuillez vous adresser en premier lieu à votre revendeur qui se tient à votre disposition pour vous conseiller. Les revendeurs ont en outre la possibilité de renvoyer à Shuttle les produits faisant l’objet d’une réclamation.

Les pièces de rechange sont aussi disponibles chez les revendeurs dans le cas où votre matériel soit sorti de sa garantie.

Note sur la durée de la garantie : cette durée peut varier d’un revendeur à l’autre en fonction de la stratégie commerciale de son entreprise.
Systèmes complets et écrans

Les réclamations concernant ces produits sont traitées par le biais d’une assistance téléphonique gratuite dans toute l’Europe. Les systèmes complets de Shuttle sont reconnaissables à leur autocollant « Shuttle-ID ».

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