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Die meistgestellten Support-Fragen

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Wo finde ich für mein Shuttle Produkt passende Treiber für Windows 7?

Da bereits nahezu alle aktuellen Treiber in Windows 7 integriert sind, sollte die Installation in den meisten Fällen kein Problem darstellen. Bisher wurden diese Modelle erfolgreich mit Windows 7 getestet (Stand 08/2009). Sollten einige Komponenten Ihres Shuttle Produkts nicht erkannt werden, sorgt die in Windows 7 integrierte "Windows Update"-Funktion bei Zugang zum Internet dafür, dass der richtige Treiber heruntergeladen wird.

Besuchen Sie auch unseren Download-Bereich für die neuesten Treiber-Updates.

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Unterstützt mein Shuttle Mini-PC eine brandneue NVIDIA GeForce oder ATI Radeon Grafikkarte? Ist das Netzteil dazu zu schwach?

Das Netzteil kann die Leistung für derartige Karten ohne Probleme aufbringen. Es muss nur sichergestellt sein, dass die Karte auch wirklich in das System passt. Karten mit einem doppelten Lüfter (Dual-Slot-Karten oder Karten mit übermäßig großem Lüfter) passen leider NICHT in die Systeme. Ausnahme sind hier derzeit nur die Geräte im "P/P2/H7"-Design. Für andere Karten schauen Sie am besten in unsere Kompatibilitätslisten, dort finden Sie auch weitere kompatible CPUs und Speicher: global.shuttle.com/support_list.jsp

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Mein Mini-PC-Barebone startet nicht bzw. ich bekomme kein Bild auf dem Monitor. Ist das Mainboard defekt?

In 90% dieser Fälle ist das Mainboard nicht die Ursache des Problems, daher sollten Sie wie folgt vorgehen:

  1. Entfernen Sie alle "nicht benötigten" Komponenten aus dem Gerät (Festplatten, Laufwerke, Cardreader, etc...) CPU, Speicher und wenn nötig die Grafikkarte können erst einmal im System bleiben.
  2. Löschen Sie bitte das CMOS anhand der folgenden Prozedur:
    • Netzkabel abziehen
    • CMOS Batterie entfernen
    • CMOS Knopf drücken / Jumper umstecken (10-20 Sek.)
    • Batterie wieder einbauen, Netzkabel anschliessen und erneut versuchen
  3. Überprüfen Sie das Mainboard soweit möglich auf Beschädigungen
  4. Prüfen Sie die CPU in einem anderen System oder eine andere CPU im betroffenen Barebone.
  5. Prüfen Sie den Arbeitsspeicher in einem anderen System oder einen anderen Speicher im Shuttle Mini-PC-Barebone. Wir empfehlen auch eine andere Marke für den Test zu benutzen.
  6. Prüfen Sie die Grafikkarte mit einem anderen PC oder eine andere Grafikkarte in Ihrem Barebone.

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Wie erstelle ich einen bootfähigen USB-Stick um damit ein BIOS-Update durchzuführen?

Warnung: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum Zeitpunkt der Formatierung keine weiteren USB-Geräte angeschlossen haben (z. B.: externe Festplatten, externe optische Laufwerke oder weitere USB-Sticks). Dies stellt sicher, dass Sie nur den dafür vorgesehenen USB-Stick formatieren.

Das "BootFlashDos"-Tool erhalten Sie hier oder unter www.gocoding.com.

  1. Starten Sie "BootFlashDOS" (für Windows XP)
    Starten Sie "BootFlashDOS", indem Sie es mit der rechten Maustaste anklicken und "Als Administrator" ausführen anwählen (für Windows Vista)
  2. Wählen Sie Ihren USB-Stick aus. Klicken Sie ggf. auf Refresh um die Anzeige zu aktualisieren.
  3. Wählen Sie "Quick Format".
  4. Drücken Sie "Start..." und bestätigen Sie das folgende Informationsfenster.

Wie kopiere ich Dateien auf den soeben erstellen, bootfähigen USB-Stick?

  1. Öffnen Sie Ihren "Windows Explorer" und wählen Sie Ihren USB-Stick aus.
  2. Kopieren Sie "AWDFLASH.EXE" und die letzte BIOS-Version auf Ihren USB-Stick.


Wie boote ich vom USB-Stick?

  1. Stecken Sie Ihren USB-Stick in einen freien USB-Port.
  2. Währen des Boot-Vorgangs drücken Sie "ESC" um ins Boot-Menü zu gelangen.
  3. Wählen Sie entweder "USB-HDD" oder "USB-ZIP" aus (kann je nach Hersteller des USB-Sticks variieren). Bei unseren neueren Barebones sollte Ihr USB-Stick direkt neben Ihren Festplatten angezeigt werden.
  4. Drücken Sie "Enter" um von Ihrem USB-Stick zu booten.

Wie programmiere ich das BIOS neu?

  1. Nach erfolgreichem Booten Ihres USB-Sticks befinden Sie sich entweder auf A:> oder C:>.
  2. Führen Sie nun folgenden Befehl aus: "awdflash.exe [latest_bios_version].bin /cc/cd/cp/sn/py/nbl/wb/r" (Bitte ersetzen Sie [latest_bios_version] mit Ihrer heruntergeladenen BIOS-Version).
  3. "AWDFlash" wird automatisch den Programmiervorgang starten und den PC neu starten.
  4. Nach erfolgreicher Programmierung entfernen Sie bitte Ihren USB-Stick.
  5. Drücken Sie "ENTF" um ins BIOS zu gelangen und wählen Sie "Load
    Optimized Defaults". Danach drücken Sie F10 um die Einstellung zu
    speichern.
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Welche CPUs, Grafikkarten und Speichermodule kann ich ich meinem Shuttle Mini-PC verbauen?

Eine vollständige Liste aller kompatiblen Komponenten finden Sie auf der Internetseite des Shuttle Headquarters: global.shuttle.com/support_list.jsp. Wählen Sie dort das gewünschte Modell und erfahren Sie mehr zu bereits erfolgreich getesteten Modellen.

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