Die meistgestellten Support-Fragen
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Wo finde ich für mein Shuttle Produkt passende Treiber für Windows 7?
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Da bereits nahezu alle aktuellen Treiber in Windows 7 integriert sind, sollte die Installation in den meisten Fällen kein Problem darstellen. Bisher wurden diese Modelle erfolgreich mit Windows 7 getestet (Stand 08/2009). Sollten einige Komponenten Ihres Shuttle Produkts nicht erkannt werden, sorgt die in Windows 7 integrierte "Windows Update"-Funktion bei Zugang zum Internet dafür, dass der richtige Treiber heruntergeladen wird.
Besuchen Sie auch unseren Download-Bereich für die neuesten Treiber-Updates.
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Unterstützt mein Shuttle Mini-PC eine brandneue NVIDIA GeForce oder ATI Radeon Grafikkarte? Ist das Netzteil dazu zu schwach?
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Das Netzteil kann die Leistung für derartige Karten ohne Probleme aufbringen. Es muss nur sichergestellt sein, dass die Karte auch wirklich in den Mini-PC passt. Karten mit einem doppelten Lüfter (Dual-Slot-Karten oder Karten mit übermäßig großem Lüfter) passen nicht in alle Systeme. Ausnahme sind hier die Geräte im "P/P2/H7/J1/J2/J3"-Design. Schauen Sie am besten in unsere Kompatibilitätslisten, dort finden Sie auch weitere kompatible CPUs und Speicher: http://global.shuttle.com/support_list.jsp
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Mein Mini-PC-Barebone startet nicht bzw. ich bekomme kein Bild auf dem Monitor. Ist das Mainboard defekt?
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In 90% dieser Fälle ist das Mainboard nicht die Ursache des Problems, daher sollten Sie wie folgt vorgehen:
- Entfernen Sie alle "nicht benötigten" Komponenten aus dem Gerät (Festplatten, Laufwerke, Cardreader, etc...) CPU, Speicher und wenn nötig die Grafikkarte können erst einmal im System bleiben.
- Löschen Sie bitte das CMOS anhand der folgenden Prozedur:
- Netzkabel abziehen
- CMOS Batterie entfernen
- CMOS Knopf drücken / Jumper umstecken (10-20 Sek.)
- Batterie wieder einbauen, Netzkabel anschliessen und erneut versuchen
- Überprüfen Sie das Mainboard soweit möglich auf Beschädigungen
- Prüfen Sie die CPU in einem anderen System oder eine andere CPU im betroffenen Barebone.
- Prüfen Sie den Arbeitsspeicher in einem anderen System oder einen anderen Speicher im Shuttle Mini-PC-Barebone. Wir empfehlen auch eine andere Marke für den Test zu benutzen.
- Prüfen Sie die Grafikkarte mit einem anderen PC oder eine andere Grafikkarte in Ihrem Barebone.
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Wie erstelle ich einen bootfähigen USB-Stick um damit ein BIOS-Update durchzuführen?
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Warnung: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum Zeitpunkt der Formatierung keine weiteren USB-Geräte angeschlossen haben (z. B.: externe Festplatten, externe optische Laufwerke oder weitere USB-Sticks). Dies stellt sicher, dass Sie nur den dafür vorgesehenen USB-Stick formatieren.
Das "BootFlashDos"-Tool erhalten Sie hier oder unter www.gocoding.com.
- Starten Sie "BootFlashDOS" (für Windows XP)
Starten Sie "BootFlashDOS", indem Sie es mit der rechten Maustaste anklicken und "Als Administrator" ausführen anwählen (für Windows Vista)
- Wählen Sie Ihren USB-Stick aus. Klicken Sie ggf. auf Refresh um die Anzeige zu aktualisieren.

- Wählen Sie "Quick Format".
- Drücken Sie "Start..." und bestätigen Sie das folgende Informationsfenster.
Wie kopiere ich Dateien auf den soeben erstellen, bootfähigen USB-Stick?
- Öffnen Sie Ihren "Windows Explorer" und wählen Sie Ihren USB-Stick aus.
- Kopieren Sie "AWDFLASH.EXE" und die letzte BIOS-Version auf Ihren USB-Stick.

Wie boote ich vom USB-Stick?
- Stecken Sie Ihren USB-Stick in einen freien USB-Port.
- Währen des Boot-Vorgangs drücken Sie "ESC" um ins Boot-Menü zu gelangen.

- Wählen Sie entweder "USB-HDD" oder "USB-ZIP" aus (kann je nach Hersteller des USB-Sticks variieren). Bei unseren neueren Barebones sollte Ihr USB-Stick direkt neben Ihren Festplatten angezeigt werden.
- Drücken Sie "Enter" um von Ihrem USB-Stick zu booten.
Wie programmiere ich das BIOS neu?
- Nach erfolgreichem Booten Ihres USB-Sticks befinden Sie sich entweder auf A:> oder C:>.
- Führen Sie nun folgenden Befehl aus: "awdflash.exe [latest_bios_version].bin /cc/cd/cp/sn/py/nbl/wb/r" (Bitte ersetzen Sie [latest_bios_version] mit Ihrer heruntergeladenen BIOS-Version).
- "AWDFlash" wird automatisch den Programmiervorgang starten und den PC neu starten.
- Nach erfolgreicher Programmierung entfernen Sie bitte Ihren USB-Stick.
- Drücken Sie "ENTF" um ins BIOS zu gelangen und wählen Sie "Load
Optimized Defaults". Danach drücken Sie F10 um die Einstellung zu
speichern.
- Starten Sie "BootFlashDOS" (für Windows XP)
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Welche CPUs, Grafikkarten und Speichermodule kann ich ich meinem Shuttle Mini-PC verbauen?
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Eine vollständige Liste aller kompatiblen Komponenten finden Sie auf der Internetseite des Shuttle Headquarters: http://global.shuttle.com/support_list.jsp. Wählen Sie dort das gewünschte Modell und erfahren Sie mehr zu bereits erfolgreich getesteten Modellen.


